Le growth hacking est un terme générique pour les stratégies axées uniquement sur la croissance. Il est généralement utilisé en relation avec les startups en démarrage qui ont besoin d’une croissance massive en peu de temps avec de petits budgets.
L’objectif des stratégies de growth hacking est généralement d’acquérir autant d’utilisateurs ou de clients que possible en dépensant le moins possible. Le terme « growth hacking » a été inventé par Sean Ellis, fondateur et PDG de GrowthHackers, en 2010.
Qu’est ce qu’un growth hacker ou growth marketer ?
Un Growth Hacker est une personne qui utilise des stratégies créatives et peu coûteuses pour aider les entreprises à acquérir et à fidéliser des clients. Parfois, les Growth Hackers sont aussi appelés Growth Marketers, mais les Growth Hackers ne sont pas simplement des Marketers. Toute personne impliquée dans un produit ou un service, y compris les chefs de produit et les ingénieurs, peut être un Growth Hacker.
Les hackers de croissance ont tendance à être obsessionnels, curieux et analytiques :
- Les hackers de croissance se concentrent uniquement sur les stratégies liées à la croissance de l’entreprise.
- Ils émettent des hypothèses, priorisent et testent des stratégies de croissance innovantes.
- Ils analysent et testent pour voir ce qui fonctionne.
Le Growth Hacker idéal sait comment définir des priorités de croissance, identifier des canaux d’acquisition de clients, mesurer le succès et faire évoluer la croissance.
Comment fonctionne le growth hacking ?
Alors, comment fonctionne le Growth Hacking ? Pour chaque entreprise, il s’agit de déterminer pourquoi vous vous développez et de rechercher des moyens d’y parvenir.
De nombreuses startups utilisent «l’entonnoir pirate» de Dave McClure comme recette de croissance. Ce sont l’acquisition, l’activation, la rétention, la référence et les revenus (AARRR). D’autres incluent la sensibilisation comme élément clé du growth hacking. Quoi qu’il en soit, le but est d’obtenir du trafic et des visiteurs, de transformer les visiteurs en utilisateurs et de fidéliser ces utilisateurs en tant que clients satisfaits.
Stratégies de growth hacking
La plupart des stratégies de piratage de croissance relèvent de trois domaines principaux :
- Marketing de contenu
- Produit marketing
- Publicité payante
Selon les tactiques utilisées, le marketing de contenu peut être un moyen peu coûteux de faire connaître votre produit. Les activités typiques de marketing de contenu incluent :
- Créer un blog et créer du contenu précieux et partageable
- Blogs invités
- Création de contenu sur les réseaux sociaux
- Rédaction d’ebooks et de livres blancs
- Podcasting
- Organiser des webinaires
- Organiser des concours et des cadeaux
- Amener les blogueurs à évaluer votre produit
- Rejoindre les forums, groupes et sous-reddits pertinents
- Marketing d’influence
- Utiliser le marketing par e-mail pour établir une connexion plus forte avec les utilisateurs
- Améliorer la visibilité du contenu avec le SEO
- Être répertorié sur les places de marché et les sites pertinents (annuaires, pages jaunes…)
Le marketing produit comprend des techniques pour rendre votre produit plus attrayant et créer une base d’utilisateurs. Ils comprennent:
- Tirer parti de l’exclusivité et l’envie d’appartenance (FOMO) en utilisant un système d’inscription sur invitation uniquement
- Gamifier le processus d’intégration des utilisateurs pour le rendre plus agréable et offrir des récompenses
- Mettre en place des programmes de parrainage qui profitent à la fois au référent et au nouvel utilisateur
- Le marketing d’affiliation, qui utilisera également des tactiques de croissance du marketing de contenu
- Les growth hackers peuvent également utiliser la publicité sociale et la publicité payante par clic (CPC) pour promouvoir leurs entreprises.
Références de growth hacking
Voici quelques exemples bien connus de campagnes de growth hacking réussies :
- Dropbox, qui récompense les utilisateurs existants pour en inviter de nouveaux avec un espace de stockage supplémentaire
- Hotmail, qui a ajouté une ligne à chaque e-mail sortant encourageant les gens à s’inscrire pour un nouveau compte
- AirBnB, qui a utilisé Craigslist pour trouver et commercialiser des personnes à la recherche d’un logement abordable
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